La Máquina Retro

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Preguntas Frecuentes

Punto de Entrega

Nos encontramos en Parque Patricios, a dos cuadras de la Estación Hospitales de la línea H de Subte.

Horarios de entrega

Las entregas en Parque Patricios son entre las 12 y 19 hs de Lunes a Viernes, con coordinación previa, sin excepción.

Envíos

Dentro de Capital Federal se pueden realizar envíos Express por Moto Mensajería con un costo de $300.

Envíos gratuitos a todo el país por medio de Correo Argentino.

 

Cuanto demora en llegar mi pedido

Los envíos dentro de Capital Federal en Moto Mensajería son programados de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs y se coordinan de un día para el otro.

Los envíos por Correo Argentino serán despachados dentro de las 72 hs habíles de realizada la compra. El cliente será notificado y le será entregado el número de seguimiento del producto y el link desde el cual poder hacer el control. Los tiempos de entrega del correo varían según el destino entre 2 y 5 días hábiles aproximadamente.

Qué pasa si no estoy cuando pasan a entregarme el producto

En el caso de la Moto Mensajería el cliente será contactado al número que nos hayan otorgado al momento de la compra.

En el caso de los envíos por correo, si la persona no se encuentra en el domicilio el cartero deja un aviso de visita y el paquete permanece alrededor de una semana en la sucursal correspondiente al código postal a la espera de ser retirado por el destinatario. De no ser retirado, el paquete volverá el remitente. El costo del nuevo envío corre a cargo del comprador.

Trabajos a pedido

Los trabajos a pedido están orientados a equipos del ascenso y equipos del interior del país. El mínimo es de 60 unidades. Se debe enviar imágenes de la prenda a realizar para poder presupuestar. El presupuesto tiene una validez de 10 días de corrido, sin excepción.

Con el 50% del pago se inicia la producción. El 50% restante al finalizar el trabajo, previo al envío. 

El tiempo estimado de confección es de 25 días.

Preventa

Ésta modalidad será utilizada en algunos productos determinados, los cuales por su popularidad se agotan en un corto tiempo, quedando mucha gente sin la posibilidad de obtenerlo. Serán vendidos con anticipación con un precio promocional. Se debe abonar el total de la prenda.

Reservas

Ésta modalidad será específicamente para modelos que ya hemos confeccionado anteriormente y serán realizados solo en la cantidad justa de reservas que hayan. Se abona el 50% de la prenda y el 50% restante cuando el producto esté terminado.

Cambios y devoluciones

Los cambios se realizan dentro de un plazo de 20 días de corrido de la fecha de recepción del producto. El mismo debe ser por talle del mismo producto. 

Las devoluciones SOLO son por fallos de fábrica.

Las prendas deben ser devueltas en el mismo estado en que fueron enviadas.

Tanto los cambios como las devoluciones pueden efectuarse en Parque Patricios o por correo.

Los costos de envío quedan a cargo del comprador.

En caso de que sea por correo, el cambio o devolución se harán una vez que La Máquina Retro haya recibido el producto, sin uso y en condiciones.

El cliente deberá contactarse a lamaquinaretroinfo@gmail.com indicando los siguientes datos:

  • Nombre completo
  • DNI
  • Fecha de Compra
  • Medio de pago
  • Motivo del pedido del Cambio o Devolución